På Velora Sweden strävar vi efter att göra beställnings- och leveransprocessen så smidig och tydlig som möjligt för våra kunder. Nedan hittar du information om hur din beställning behandlas, skickas och levereras.

Behandlingstid

När du har lagt en beställning behandlar vi den normalt inom 1–3 arbetsdagar. Under perioder med hög efterfrågan kan behandlingstiden bli något längre.

Beställningar som görs under helger eller helgdagar kan behandlas nästkommande arbetsdag.

Leveranstid

Efter att din beställning har behandlats och skickats är den uppskattade leveranstiden vanligtvis 8–12 arbetsdagar.

Leveranstider kan variera beroende på faktorer såsom logistik, transportföretag och efterfrågan.

Spårning av din beställning

När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post. Med detta kan du följa din leverans och se när paketet förväntas anlända.

Fraktkostnader

Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar inom Sverige. Inga extra fraktkostnader tillkommer vid checkout.

Leveransproblem

Om ditt paket skulle bli försenat eller om du inte har mottagit din beställning inom den uppskattade leveranstiden, vänligen kontakta oss så hjälper vi dig.

Felaktig adress

Det är kundens ansvar att ange korrekt leveransadress vid beställning. Om en felaktig adress har angivits och paketet redan har skickats kan vi tyvärr inte garantera att leveransen kan ändras.

Kontakta oss

Om du har frågor om din beställning eller leverans är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice.

E-post: support@velorasweden.com
Webbplats: velorasweden.com